Como promocionar una tienda online

Cada vez más negocios se suman a la creación de una tienda online. Y es que hoy día si no se tiene presencia en internet, tu empresa no llegará a su máximo potencial ni a todos los clientes que podría. Una buena presencia no consiste sólo en crear la tienda, incluir todos nuestros productos y olvidarnos del tema, hay que trabajar activamente en una estrategia de Marketing Online si quieres que tu negocio destaque.

Pero, ¿cómo se consigue promocionar una tienda online? En este artículo te mostraremos diferentes formas de hacer que tu negocio resalte en este nuevo mundo que es el de los e-commerce.

Formas para saber cómo promocionar una tienda online

Presencia en Redes Sociales

Si no sabes nada sobre los negocios on-line, esta forma de promoción es la que probablemente te resulte más sencilla, ya que todo el mundo actualmente usa alguna que otra red social.

Al estar presente en una (o varias redes sociales, dependiendo del tipo de público al que te dirijas) conseguirás mostrar tus productos a una gama mucho mayor de clientes que si solo te dedicases a la venta física. Cuando te das a conocer en una red social, aquellos clientes a quienes les llame la atención tu producto encontrarán tu tienda online. También es muy importante integrar tus redes sociales a tu página web, para facilitar a los visitantes que puedan compartir tus productos en sus respectivos perfiles.

Otro punto muy importante es la forma de trato al cliente que se consigue mediante este canal. Una red social te permite interactuar de forma contínua con tus potenciales clientes, resolver dudas que les surjan y llegando incluso a crear una comunidad de usuarios a los que les guste tu producto y, por ende, tu tienda online.

Una red social aporta valor a tu empresa, permite conseguir nuevos clientes y ayuda a su fidelización.

Crear un perfil en Google My Business

Esta forma de promoción es bastante sencilla y rápida de realizar. Quizás no conozcas Google My Business por su nombre, pero seguro que lo has usado alguna que otra vez, quizás para buscar el horario de un negocio al que querías ir o para ver sus reseñas. Pues así se llama esta herramienta de Google, la cual permite crear un perfil de negocio muy fácil de usar para las empresas y organizaciones, la cual les posibilita administrar su presencia en este buscador. 

Esta herramienta gestiona la información que quieres mostrar de tu empresa, sus horarios, localización, historia e incluso algunas fotografías de tus productos o servicios, por eso, Google My Business es tu mejor aliado (y encima es gratuito).

Si quieres que tus futuros clientes te conozcan, primero tiene que conocerte Google.

Crea una sección de opiniones de clientes en tu página web

Al igual que cuando alguien te recomienda un restaurante porque ha comido estupendamente en él, leer opiniones de gente satisfecha en una página web ayuda mucho a un usuario indeciso a terminar la acción de compra.

Si ya tienes creada tu tienda online, añade un widget para permitir que los usuarios felices publiquen valoraciones y opiniones sobre tu página (aunque no todo es felicidad y tendrás que aprender a lidiar también con los comentarios negativos, que siempre hay por muy buen producto o servicio que se tenga).

Con esta herramienta, conseguirás otro nivel de interacción con los usuarios y podrás ayudar a esas personas que duden sobre si comprar en tu página web o no.

Posicionamiento SEO para tienda online

Pasando a una herramienta más compleja, encontramos el posicionamiento SEO (Search Engine Optimization) o posicionamiento orgánico. ¿Qué se consigue con esto? Pues posicionarnos en los motores de búsqueda (es decir, que tu empresa aparezca más arriba que otra cuando alguien busca algo relacionado contigo)

Primero de todo hay que analizar las keywords (palabras claves) que más sirven para definir tu producto o servicio. Por ejemplo, si yo tengo una tienda de animales, quizás una de mis keywords pueda ser pienso para perros o collares antiparásitos. De esta forma, cuando algún potencial cliente busque esas palabras en Google, mi página puede aparecer arriba entre los resultados que Google le recomiende. 

Lo malo del SEO es que requiere mucho tiempo y definir una keyword precisa de estudio y análisis de datos sobre cómo buscan tus clientes ese producto o servicio. También es necesario tener una página web adecuada para que se pueda realizar optimización SEO con ella.

Si tienes dudas sobre esta herramienta, lo más recomendable es buscar a un profesional que gestione la página web y el SEO por ti, ya que es necesario tener muchos conocimientos técnicos y sobre marketing para realizar SEO como es debido.

Formas de pago para promocionar mi e-commerce (SEM)

Esta manera de promocionarse es vital también. Muchos negocios online han fracasado por no haber invertido lo suficiente en internet para darse a conocer. Cada vez hay más tiendas online y mayor competencia, si quieres que tu negocio funcione, hay que invertir en ello.

No basta con tener un producto o servicio bonito y una buena página web, al haber tanta presencia de empresas similares en los buscadores, hay que conseguir que tu negocio destaque de una forma u otra.

Las principales herramientas de pago, o SEM (Search Engine Marketing) para promocionar tu negocio online son Google Ads y Facebook Ads. Quizás por el nombre no te suenen, pero, ¿cuántas veces has buscado un producto en Google y te ha salido como primera opción un enlace que tiene puesto Anuncio justo encima? Pues eso se ha conseguido a través de Google Ads. 

Y seguro que has visto alguna que otra vez un anuncio en Instagram o Facebook mientras estabas mirando fotos o vídeos de gatitos, con una etiqueta que pone Publicidad justo debajo de la cuenta anunciante. Esas formas de promoción siempre han estado ahí y son muy útiles para llegar justo a tu público objetivo, ya que permiten segmentar de una manera muy sencilla y eficaz.

Para realizar estas formas de promoción, lo ideal sería contactar con un experto en Marketing y Publicidad, ya que al igual que con el SEO, para que salga bien esta forma de darse a conocer son necesarios muchos conocimientos técnicos sobre las herramientas, solo que a diferencia del SEO, esta a parte de llevar mucho tiempo de preparación y estudio,  también te cuesta dinero, ¡así que reflexiona antes de lanzarte al mundo del SEM!

Y tú, ¿de qué manera vas a promocionar tu tienda online?