C贸mo fidelizar clientes en una tienda de ropa

C贸mo fidelizar clientes en una tienda de ropa

9 junio, 2022 0 Por mhidalgo@adelfi.es
C贸mo fidelizar clientes en una tienda de ropa

Fidelizar a los clientes es una apuesta segura si quieres crear ingresos estables y duraderos para tu negocio. Lee este art铆culo y descubre c贸mo puedes fidelizar a tus clientes en tu tienda de ropa.

Primero de todo, tienes que saber el sector en el que te vas a mover y el tipo de cliente que tienes, en funci贸n de eso tomar谩s unas decisiones u otras. Piensa tambi茅n qu茅 es lo que hace a tu marca especial y qu茅 te diferencia de la competencia. Puedes usar tus atributos para destacar lo que haces y que tu p煤blico te recuerde por eso, quiz谩s por ser una marca de ropa exclusiva o por ser una marca que solo usa tejidos de origen ecol贸gico y sostenible. Conecta con tu p煤blico y eso har谩 que te recuerden porque comparten los mismos valores que t煤.

Consejos sobre c贸mo fidelizar clientes en una tienda de ropa

Cuida los detalles de tu empresa

Si no has creado todav铆a un perfil en redes sociales para tu tienda, no tardes m谩s en hacerlo. Esto te ayuda a definir tu marca, darte a conocer e interactuar con tu p煤blico. Prueba a hacer unboxings de prendas de ropa y accesorios, directos, sorteos, hauls鈥 Tienes un mont贸n de contenido que puede resultarle atractivo a tu audiencia y que har谩 que llegues a m谩s gente (si es de buena calidad claro est谩). La mayor铆a de redes usan estad铆sticas de audiencia que te permitir谩n saber factores como la edad, el sexo, la ubicaci贸n y los intereses de quienes te siguen e interact煤an contigo, aprovecha esto a tu favor.

Una buena atenci贸n al cliente es una poderosa herramienta de fidelizaci贸n. Si a un cliente lo has tratado muy bien y le has solucionado sus problemas cuando ha acudido a ti para cont谩rtelos, ese cliente volver谩 a confiar en ti y en tus productos. Adem谩s, un cliente satisfecho suele comunicarle a otros posibles usuarios lo bueno que es tu negocio, as铆 que eso atraer谩 tambi茅n a nuevos clientes a tu negocio de ropa.

Atrae clientes en Google Shopping

Google Shopping cuenta con un motor de comparaci贸n de precios, el cual permite a los usuarios buscar las ofertas que haya disponibles en productos a trav茅s de Google.

Si te anuncias aqu铆, generar谩s tr谩fico y ventas a tu p谩gina web. Puedes mostrar anuncios personalizados a clientes que ya te han comprado para que se realice de nuevo otra compra.

Crea un programa de fidelizaci贸n

Esto crea un v铆nculo entre tu marca y el cliente, porque se siente exclusivo y diferente a los consumidores normales. Para un programa de fidelizaci贸n puedes llevar muchas ideas a cabo, algunas de ellas pueden ser:

  • Un carnet de socio: por el que podr谩 beneficiarse de descuentos, promociones y ofertas mensuales para usar en tu tienda de ropa (o en negocios con los que tengas una alianza comercial).
  • Compra por puntos: cada vez que un cliente compre, 茅ste consigue determinados puntos con los que canjear regalos o descuentos.
  • Programa monedero o Cashback: cuando un cliente compre, un porcentaje de lo gastado se acumula y en futuras compras podr谩 usar lo acumulado para llevarse alg煤n producto gratis de tu tienda.
  • Tarjeta por puntos o sellos: cada compra se sella una casilla de la tarjeta y al completarla podr谩 obtener un regalo o descuento en la pr贸xima compra.

Usa email marketing

Es una de las herramientas m谩s empleadas y 隆c贸mo no va a serlo! La tecnolog铆a que usa es sencilla, r谩pida y eficaz. Si conoces bien a tu audiencia y sabes c贸mo segmentarla, realizar email marketing ser谩 muy beneficioso para tu negocio.

Ten muy en cuenta que el contenido que ofreces por correo electr贸nico debe de ser justo el que est谩 buscando el cliente. Con la recopilaci贸n de informaci贸n de esta herramienta, podr谩s incluso mandar ofertas y promociones diferentes a cada segmento al que te diriges, as铆 como recordarles a los clientes que no terminan de finalizar su compra que tienen cosas pendientes en el carrito.

No olvides complementar con una buena p谩gina web que resulte atractiva para el usuario. Un mal funcionamiento web har谩 que no se llegue a realizar una recompra de tus productos.

Para fidelizar a un cliente no hay ninguna f贸rmula exacta. Cada persona al fin y al cabo es un mundo y en un mercado tan masificado como el de las tiendas de ropa es dif铆cil acertar con una clave en concreto para la fidelizaci贸n de clientes. Pero sin duda, siguiendo los consejos que aqu铆 te ofrecemos podr谩s llegar a fidelizar a m谩s clientes que si no siguieras ninguno.

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Para fidelizar clientes no hay una formula exacta, pero con estos consejos tus clientes estar谩n felices y deseosos de volver.
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